تُعنى وحدة البحث والتطوير بدعم عمليات التطوير داخل المركز من خلال بناء إجراءات عمل محسّنة، ودراسة الاحتياجات التدريبية، وإعداد تقارير سنوية تساهم في عملية اتخاذ القرار. كما تعمل الوحدة على رفع جودة البرامج والخدمات المقدمة للمستفيدين.

1- تعزيز جودة البرامج المقدمة في المركز من خلال تقديم توجيهات تطويرية مبنية على تحليل أفضل الممارسات.

2- دراسة احتياجات المستفيدين لتوجيه البرامج التدريبية وفقًا للاحتياج التدريبي.

3- دعم عملية اتخاذ القرار عبر إعداد تقارير تحليلية وتقديم توصيات مبنية على البيانات.